سياسة الخصوصية
تطبيق «رماد» — آخر تحديث: ٢٤ يونيو ٢٠٢٦
١. من نحن
«رماد» تطبيق عربي للكتابة والبوح والمجتمع الأدبي من Devoura. لأي استفسار يخص الخصوصية تواصل معنا على: privacy@ramad.app.
٢. الحساب والهوية
تدخل رماد كـ«ضيف» دون بريد أو رقم. ننشئ لك معرّفًا مجهولًا مرتبطًا بجهازك واسمًا مستعارًا تختاره أنت. قد تربط بريدًا اختياريًا لحماية الديوان أو استرجاعه إذا كانت الميزة متاحة داخل التطبيق. لا نطلب اسمك الحقيقي أو صورتك. رماد مخصص لمن أعمارهم ١٨ سنة فأكثر.
٣. ما الذي نجمعه
- محتواك: النصوص والخواطر والبوح التي تكتبها، وحالتها (منشور/مسودة) ومشاعرها.
- ذاكرة صدى: ملخصات صغيرة من محادثاتك مع صدى إذا استخدمت الذاكرة، حتى يكمل معك من آخر خيط.
- معرّف مجهول: رقم حساب الضيف واسمك المستعار وإعداداتك داخل التطبيق.
- الإشعارات والاشتراك: رموز إشعارات الجهاز عند موافقتك، وحالة اشتراك Plus إذا استخدمت الشراء داخل التطبيق.
- بيانات تشغيلية محدودة: سجلات أمان تقنية لحماية الخدمة من الإساءة.
لا نجمع موقعك الجغرافي الدقيق، ولا جهات اتصالك، ولا نطلب إذن الكاميرا. الميكروفون يُستخدم فقط عندما تبدأ أنت ميزة الصوت أو المكالمة.
٤. كيف نستخدم بياناتك
- لعرض محتواك وحفظه، وتشغيل ميزات الكتابة والبوح والساحة والراديو.
- لتشغيل رفيق رماد الذكي: يُرسل نصك إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لمعالجته وإعادة رد أدبي.
- لتحويل الخواطر إلى صوت عبر مزوّد توليد الصوت (عند استخدامك ميزة الراديو).
- لإرسال إشعارات التحديات أو المجتمع إذا وافقت على الإشعارات من جهازك.
- لحماية المجتمع: نمنع تلقائيًا مشاركة وسائل التواصل وأرقام الهواتف حفاظًا على سلامتك.
٥. الأرواح الذكية (الذكاء الاصطناعي)
بعض الحسابات داخل رماد (سراج، وهم، صدى) هي «أرواح» يولّدها الذكاء الاصطناعي بشفافية، ومُعلَّمة بوضوح. هي ليست أشخاصًا حقيقيين، ولا تُقدّم علاجًا أو استشارة طبية أو نفسية أو خدمة طوارئ.
٦. مزوّدو الخدمة (الأطراف الثالثة)
- Supabase — استضافة قاعدة البيانات والحسابات والملفات الصوتية.
- Anthropic (Claude) — معالجة النصوص لتوليد الردود الأدبية.
- ElevenLabs — تحويل النصوص إلى صوت عند استخدام الراديو أو المكالمات الصوتية.
- RevenueCat — إدارة حالة اشتراك Plus وربط مشتريات Apple وGoogle بحساب الضيف.
نشارك مع كل مزوّد الحد الأدنى اللازم لأداء وظيفته فقط، ووفق سياساته.
٧. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
نحتفظ بمحتواك ما دام حسابك قائمًا. يمكنك عرض ملخص ذاكرة صدى من داخل التطبيق إذا وُجد، وتستطيع تنسية صدى كل شيء من واجهة صدى أو ديواني. يمكنك حذف بياناتك المرتبطة بمعرّفك المجهول من داخل التطبيق عبر «ديواني»، أو من خلال صفحة حذف البيانات، أو عبر البريد delete@ramad.app. يشمل الحذف ذاكرة صدى الخاصة بك وملفات الراديو المرتبطة بنصوصك عندما تكون مرتبطة بحسابك. قد نحتفظ بسجلات أمان محدودة عند الحاجة للامتثال أو منع الإساءة، وبأقل قدر ممكن.
٨. أمان البيانات
نطبّق صلاحيات وصول صارمة على مستوى الصفوف (Row Level Security)، ولا نكشف هوية كاتب البوح لأي مستخدم آخر. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة ١٠٠٪.
٩. الأطفال
رماد غير موجّه لمن هم دون ١٨ سنة، ولا نجمع بياناتهم عمدًا.
١٠. تغييرات هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة، وسنغيّر تاريخ «آخر تحديث» أعلاه عند أي تعديل جوهري.
١١. التواصل
لأي سؤال عن خصوصيتك: privacy@ramad.app.